私域复购与社群运营

• 1.1
  潮玩客户的四类需求收藏、送礼、投资和情绪价值。
• 1.2
  承接路径设计包裹卡、直播间、评论区和线下场景。
• 1.3
  工具组合企微、个人号、社群和朋友圈的分工。

本模块作业：画出你的私域承接路径图。

• 2.1
  第一周怎么运营破冰、规则、内容栏目和互动机制。
• 2.2
  新品预告与限量发售用节奏和悬念制造期待。
• 2.3
  收藏交流与用户共创晒图、话题和玩家故事。

本模块作业：写一份社群第一周运营日历。

• 3.1
  会员分层与权益新客、复购客和收藏客的不同权益。
• 3.2
  沉默客户唤醒召回话术、优惠设计和触达节奏。
• 3.3
  30 天复购日历内容、活动和复购节点的组合。

本模块作业：提交一份 30 天私域复购日历。